Nederlanders hebben weinig vertrouwen in bellen via internet
Het vertrouwen dat de consument heeft in de kwaliteit van internettelefonie, is laag. Slechts zeventien procent van de internetters zegt wel vertrouwen te hebben in de kwaliteit van deze dienst. @home-klanten hebben het minst vertrouwen in de kwaliteit van internetbellen.
Ruim 2,2 miljoen Nederlandse huishoudens hun vaste telefoonlijn vervangen door internettelefonie. Dit is 31 procent van het totaal aantal huishoudens. De verwachting is dat dit percentage in de toekomst nog verder zal stijgen.
Toch is er aan dit alles één grote 'maar' verbonden: de consument heeft weinig vertrouwen in de kwaliteit van bellen via internet. Dit blijkt het onderzoek Consumer Insights ICT van de sector Technology van TNS NIPO, uitgevoerd onder 10.000 Nederlandse huishoudens.
Bron: TNS/NIPO
Ruim 2,2 miljoen Nederlandse huishoudens hun vaste telefoonlijn vervangen door internettelefonie. Dit is 31 procent van het totaal aantal huishoudens. De verwachting is dat dit percentage in de toekomst nog verder zal stijgen.
Toch is er aan dit alles één grote 'maar' verbonden: de consument heeft weinig vertrouwen in de kwaliteit van bellen via internet. Dit blijkt het onderzoek Consumer Insights ICT van de sector Technology van TNS NIPO, uitgevoerd onder 10.000 Nederlandse huishoudens.
Bron: TNS/NIPO
Labels: internetbellen, internettelefonie
